Политика за защита на личните данни
I. Обща информация
1.Операторите на www.shop-polihron.bg се стремят да поддържат висок стандарт на защита на Вашите лични данни, които предоставяте в сайта ни, съобразено с регламента за защита на личните данни GDPR (General Data Protection Regulations), приет от Еропейския съюз и прилаган от 25 май 2018г., който има за цел защитата на личните данни на физически лица и приет от всички държави членки на ЕС.
2.Shop-polihron.bg събира лични данни доколкото са необходими за доставяне на поръчаната стока и ги пази отговорно и законосъобразно.
3.Лични дани като имена, адреси, електронна поща се предоставят доброволно посредством регистрация на акаунт, с възможност за управление както на данните, така и на съгласието за тяхното ползване . Тези данни няма да бъдат предавани на трети страни в никакъв случай, освен след Вашето изрично разрешение.
4. Част от информацията която третира GDPR:
- Информация за това какви данни използваме и защо ги използваме.
- Изискване на съгласие за тяхното използване, за предоставяне на рeкламни промоции.
- Възможност да променяте Вашите: лични данни, съгласието за тяхното използване, възможност за тяхното изтриване.
- Уведомяване за всички трети лица/компании, с които обменяме вашите данни - фирмите за транспорт и доставка ( куриерски фирми).
5.Част от мерките които операторът взима с цел предпазване на личните данни от неоторизиран достъп от трети лица е използването на SSL(Secure Socket Layer) сертификат за сигурност. Въпреки това трябва да се има впредвид, че цялостна защита от неоторизиран достъп не е постижима.
II. Информация за Администратора на лични данни
Наименование: Полихрон ЕООД
ЕИК: 111507931
Седалище: гр. Монтана, ул. Захари Стоянов 29
Адрес за короспонденция: гр.Монтана, ул. Диана 19
Адрес на упражняване на дейност: гр.Монтана, ул. Диана 19
Email: office@shop-polihron.bg
Телефон: 096 300 660; 0886 100 141
III. Какви лични данни събираме
1.Личните данни който събираме с цел изпълнение на поръчките:
-Име на потребителя;
-Адрес;
-Данни за фирма;
-Електронна поща;
-IP адреси;
-Бисквитки (Cookies);
-Плъгини, които ползваме също могат да събират лични данни;
-Лични данни от други източници, наприме социални приложения;
2.При разлгеждането на сайта се събира информация за самото взаимодействие на потребителя със сайта - страниците, които отваря, продуктите, които разглежда. Това се прави с цел осъществаване на подобрение на начина по който работи сайта и взаимодейства с потребителя. Като при обрабортката на тези данни не се използват персоналните лични данни на потребителите по отделно, а се наблюдава съвкупното поведение на потребителите.
IV. Какво представляват бисквитките (cookies)
1.Бисквитките представляват пакет информация изпратен от уеб сървър и обикновено се използват за удостоверяване на самоличността на регистриран потребител на даден уебсайт като част от процеса на влизане или първоначална регистрация на сайта. Също така се използват и за поддържане на "пазарската кошница" за избрани стоки за купуване от сайта по време на една сесия. Бисквитките са важни за коректна работа на уебсайта. Те представляват малки текстови файлове, които се записват в паметта на устройството или уеб браузера, който използвате за да посетите нашия онлайн магазин www.shop-polihron.bg.
2.Бисквитките който изпозваме са различни типове. Единия тип са "бисквитки-сесия", които се изтриват автоматично след края на потребителската сесия. Другият тип "бисквитки" остават на вашето потребителско устройство докато самите вие не ги изтриете. Тези "бисквитки" служат за разпознаване на вашия браузер при следващото ви влизане.
3.Бисквитките също така са различни категории:
-За функциониране на сайта. Без тези бисквитки, сайта няма да може да функционира коректно и вие няма да можете да използвате поръчковия процес.
-За проследняване работата на сайта.
-Рекламни.
3.Уеб браузъра може да бъде настроен да ви информира при всяко съхранение на "бисквитки" на вашето устойство, за да решите дали да ги приемате или отхвърляте. Може да бъде настроен автоматично "бисквиткте" да бъдат изтривани при затваряне на браузъра. Може да бъде настроен изцяло "бисквитките", да бъдат отхвърляни. Деактивирането на бисквитките може да попречи на функционирането на то този уебсайт.
V. Достъп до личните данни и тяхното управление
1.Всяка лична информация, която имаме за Вас може да видите като влезете във Вашият профил на сайта.
2.От Вашият профил може да редактирате своята лична информация, да се упражнявате правото си на отказ от директен маркетинг.
3.За изтриване на вашият профил и вашите лични данни трябва да се свържете с оператора на сайта на email: office@shop-polihron.bg или да влезете във вапишият акаунт и да използвате опцията за изтриване(забрвяне) в долния десен ъгъл на страницата.
4.В случайте когато има неприключени взаимоотношения между потребителя и интернет магазина www.shop-polihron.bg, като например: недовършена доставка, имате задължение към дружествтото или сте в момент на комункация с отдела за обслужване на клиенти във връзка с рекламация или друг въпрос, а заявоте, че искате акаунта ви да бъде изтрит, вашите лични дани и акаунт ще бъдат изтрити след преустановяване на тези взаимоотношения.
VI. Правно основание за обработка и съхранение на личните Ви данни
1.Вашите лични данни се съхраняват за най-късният перион, които ни е необходим за да изпълним изискванията на законите и предоставяне на услугите по обработка и доставяне на поръчките на потребителя. Може да съхраним личните Ви данни и за по-дълъг период ако се изисква от Закона или за легитимни бизнес цели, ако не е забранено от закона.
2.Тъй като данните ви постъпват при нас по електронен път, ние ги съхраняваме само в електронен вид, без да използваме физически носители (хартия).
VII. Обработка на личните Ви данни
1.Достъп до личните ви данни има единствено екипът на Полихрон ЕООД, които отговаря за потвърждение и изпращане на вашата пратка.
2.Трети страни, на които се предоставят вашите лични данни са куриерските и траспортни фирми, които отговарят за доставка на вашата пратка.
3.Полихрон ЕООД, респективно www.shop-polihron.bg, никога не предоставя, разменя, продава, или показва вашите лични данни на трети страни с маркетингови и други цели.
4.За да функционира правилно, нашият онлайн магазин и за да подобряваме постоянно работата му, ни използваме следните програмни решения, които биха могли да имат достъп до вашият IP адрес и да анализират вашето поведение при престоя на www.shop-polihron.bg:
-Facebook login
-Facebook Pixel
-Facebook Event Tracking
Фейсбук имат своя политика за личните данни и имате лесен начин да контролирате какво желаете да виждате във Вашия профил.
-Google+ login
-Google Analytics - Уеб услуга за съставяне на статистика, която се използва за анализиране на начина на ползване на уебсайта. Googel Analytics използва т.н. "бисквитки" - текстови файлове, които се съхраняват на вашият компютър. Може да се предотвърти събирането на данни от Google Analytics, ще намерите повечете информация за третирането от Google Analytics на лични данни в политиката за поверителност на Google.
-Google Tag Manager
-Google Remarketing Dynamic Product Feed
В случай, че не сте съгласни с тези условия, намя как да използвате нашият сайт пълноценно и не би трянвало да го използвате занапред.
VIII. Вашите права
1.Според GDPR - Общия регламент за защита на личните данни Вие имате определени права:
-Право на достъп до личните ви данни. Достъп до съхраняваните лични данни имате чрез потребителския профил в сайта www.shop-polihron.bg, при създаден акаунт в съответния сайт.
-Право на корекция на личните ви данни. Корекция на личните ви данни може да направите от потребителския профил в сайта www.shop-polihron.bg, при създаден акаунт в съответния сайт.
-Право на ограничаване на обработването на личните Ви данни. Ако възразявате на целта за тяхната обработка.
-Право на изтриване ( правото да бъдете забравен/а). Имате право да поискате да бъдат изтрити вашите лични данни и акаунт от наша страна или да ги изтриете сами, чрез линка "моите лични данни" в долния десен ъгъл на страницата ни.
-Право на възражение срещу обработването.
-Право на преносимост. Имате право да поискате предоставяне на личните ви данни в машинно четим формат за прехвърляне към друг контрольор на данни.
-Право на подаване на жалба в контролен орган.При нарушение или несъгласие към начина, по който се обработват вашите лични данни имате право да подавате оплакване към Службата за защита на личните данни, за България това е "Комисия за защита на личните данни" .
2.В случай на съмнение за извършено нарушение винаги първо може да се свържете с оператора на онлайн магазина за изясняване на въпроса.
IX. Служба за защита на личните данни
1.Компетентния надзорен орган за защита на личните данни е:
Наименование: Комисия за защита на личните данни
Адрес за короспонденция: София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров N2
Email: kzld@cpdp.bg
Интернет страница: www.cpdp.bg
Телефон: 02 91 53 555
X. Форма за контакт и форма за рекламации
1.Ако използвате с цел връзка с онлайн магазина, нашата форма за контакт, личните данни предоставени в нея, ще се използват и съхрняват от нас само за целите на обработка на вашето запитване и последваща връзка с вас от нашият екип и няма да бъдат предоставяни на трети страни.
2.Ако използвате с цел предявяване на рекламация, нашата форма за рекламации, личните данни предоставени в нея, ще се използват и съхрняват от нас само за целите на обработка на вашето запитване и последвща връзка с вас от нашият екип и няма да бъдат предоставяни на трети страни.
XI.Вашият акаунт
1. При регистрация, предоставената информация трябва да бъде вярна и пълна. Обръщаме внимание, че носите отговорност при предоставяне на фалшиви данни. Операторът си запазва правото да откаже достъп на сайта на всеки потребител, да изтрие акаунт или да отмени поръчки. Достъпът до сайта може да бъде временни спрян при извършване на дейности по подръжка на сайта и обновяване.
2.Операторът ви препоръчва да пазите в тайна потребителското име и парола, с които използвате интернет магазина за да се избегне неоторизиран достъп от трети страни до потребителксият ви акаунт, тъй като при всяко използване на сайта се предполага, че поемате отговорност за всички действия, които ще бъдат извършени при използването на акаунта. Shop-polihron.bg препоръчва:
- Не предоставяите паролата си на трети лица.
- Не използвайте една и съща парола за регистрция в различни интернет страници.
- При използване на обществен компютър, след приключване на работа винаги излизайте от акаунта си.
3.При съмнения за неоторизирана употреба и използване на вашият акаунт, веднага се свършете с нас.
В случай, че не сте съгласни с тези условия, няма как да използвате нашият сайт пълноценно и не би трябвало да го изпозвате занапред.
